Politika varovanja podatkov

Ta politika varovanja podatkov ureja zbiranje, hrambo in obdelavo osebnih podatkov, ki jih suportal.si zbira od vas, ko izpolnite kontaktni obrazec ali pošljete povpraševanje preko spletne strani.

Upravljavec

Upravljavec osebnih podatkov v smislu, kot ga določata Splošna uredba EU o varstvu osebnih podatkov (GDPR) in veljavni zakon o varstvu osebnih podatkov, je:

Metka Šalika s.p.
Slovenija

E-pošta: info@suportal.si

Osebni podatki in namen njihove obdelave

Z izpolnitvijo obrazca na naši spletni strani in potrditvijo posredujete naslednje kontaktne podatke:

ime
priimek
telefonska številka
e-poštni naslov
druge podatke, ki jih prostovoljno navedete v sporočilu

Kontaktne podatke, ki nam jih posredujete ob izpolnitvi oziroma oddaji obrazca, potrebujemo za obdelavo vašega povpraševanja in komunikacijo z vami.

Če navedenih podatkov ne posredujete, vašega povpraševanja ne bomo mogli obdelati.

Suportal.si spoštuje vašo zasebnost in se zavezuje, da bo zbrane osebne podatke obdeloval skrbno ter v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.

Da bi preprečili nepooblaščen dostop do podatkov ali njihovo razkritje ter zagotovili ustrezno uporabo osebnih podatkov, uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske varnostne ukrepe.

Kljub varnostnim ukrepom pa splet kot medij ne omogoča popolne zaščite, zato ne moremo v celoti izključiti morebitne zlorabe podatkov.

Soglasje

Osebne podatke, ki nam jih posredujete ob izpolnitvi obrazca, obdelujemo na podlagi vašega jasnega in nedvoumnega soglasja, skladno s členom 6 (1)(a) Splošne uredbe EU o varstvu osebnih podatkov (GDPR).

Soglasje podate tako, da pri izpolnjevanju kontaktnega obrazca označite, da se strinjate s Politiko varovanja podatkov.

Svoje soglasje lahko kadarkoli prekličete tako, da pošljete sporočilo na:

info@suportal.si

Preklic soglasja ne vpliva na zakonitost obdelave podatkov, ki je bila izvedena pred preklicem.

Vaše pravice

V skladu z GDPR imate naslednje pravice:

pravico do dostopa do vaših osebnih podatkov
pravico do popravka netočnih podatkov
pravico do izbrisa podatkov (pravica do pozabe)
pravico do prenosljivosti podatkov
pravico do omejitve obdelave
pravico do ugovora obdelavi

Za uveljavljanje svojih pravic ali za dodatne informacije nas lahko kontaktirate na:

info@suportal.si

Na vašo zahtevo bomo odgovorili v zakonsko določenem roku.

Če menite, da so bile vaše pravice kršene, lahko vložite pritožbo pri pristojnem nadzornem organu:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Zaloška cesta 59
1000 Ljubljana

Telefon: 01 230 97 30
E-pošta: gp.ip@ip-rs.si

Rok hrambe osebnih podatkov

Vaše osebne podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za obdelavo vašega povpraševanja ali poslovnega sodelovanja.

Rok hrambe se lahko razlikuje glede na veljavno zakonodajo (na primer davčna ali računovodska zakonodaja).

V primerih, ko zakon določa obvezne roke hrambe, bomo podatke izbrisali po izteku zakonsko določenega obdobja.

Piškotki

Kaj so piškotki

Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki jih spletna stran shrani na vašo napravo ob obisku spletnega mesta.

Njihov namen je omogočiti boljše delovanje spletne strani, analizo uporabe ter izboljšanje uporabniške izkušnje.

Vrste piškotkov

Poznamo dve glavni vrsti piškotkov:

Začasni (sejni) piškotki
Shranjeni so samo začasno in se izbrišejo, ko zaprete brskalnik.

Trajni piškotki
Ostanejo shranjeni na vaši napravi tudi po zaprtju brskalnika in se aktivirajo ob ponovnem obisku spletne strani.

Piškotki, ki jih uporablja spletna stran

Na spletni strani lahko uporabljamo:

sejne piškotke, ki omogočajo pravilno delovanje strani
analitične piškotke Google Analytics, ki nam pomagajo razumeti uporabo spletne strani in izboljšati njeno delovanje

Onemogočenje piškotkov

Piškotke lahko kadarkoli izklopite v nastavitvah svojega brskalnika.

Navodila za upravljanje piškotkov v posameznih brskalnikih so na voljo tukaj:

Chrome
Firefox
Edge
Safari
Opera

✅ Če želiš, ti lahko še:

naredim pravilen GDPR + cookie banner tekst za WordPress (Complianz / CookieYes)
pripravim kratko verzijo politike (bolj profesionalno)
ali pravno najbolj pravilno verzijo za Slovenijo 2026 (GA4 + IP anonimizacija + privolitev).

Naredi bolj pravno pravilno verzijo naprej.

Spodaj je bolj pravno korektna in posodobljena GDPR verzija politike zasebnosti, primerna za objavo na spletni strani suportal.si.
Upošteva sodobne prakse (GDPR, analitika, privolitev za piškotke, pravice posameznika).

Če želiš, ti lahko kasneje naredim še politiko piškotkov ločeno, kar je danes priporočljivo.

Politika zasebnosti

Ta politika zasebnosti ureja zbiranje, uporabo in varovanje osebnih podatkov, ki jih upravljavec zbira preko spletne strani suportal.si.

Namen politike je seznaniti uporabnike spletne strani z načinom obdelave osebnih podatkov, pravno podlago za obdelavo ter pravicami, ki jih imajo posamezniki v zvezi z obdelavo svojih osebnih podatkov.

Politika je pripravljena v skladu z:

Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR – Uredba (EU) 2016/679)
Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2)
drugimi veljavnimi predpisi s področja varstva osebnih podatkov.

Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je:

Metka Šalika s.p.
Slovenija

E-pošta: info@suportal.si

Upravljavec določa namene in sredstva obdelave osebnih podatkov na tej spletni strani.

Katere osebne podatke zbiramo

Preko spletne strani lahko zbiramo naslednje osebne podatke:

ime in priimek
e-poštni naslov
telefonska številka
vsebina sporočila ali povpraševanja
tehnični podatki o uporabi spletne strani (IP naslov, podatki o napravi, analitični podatki)

Podatke posredujete prostovoljno, najpogosteje preko:

kontaktnega obrazca
e-pošte
uporabe spletne strani.

Namen obdelave osebnih podatkov

Osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

odgovarjanje na povpraševanja uporabnikov
komunikacija z uporabniki
zagotavljanje delovanja spletne strani
analiza uporabe spletne strani in izboljšanje storitev
izpolnjevanje zakonskih obveznosti

Pravna podlaga za obdelavo

Osebne podatke obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah:

Privolitev posameznika (člen 6(1)(a) GDPR)

Kadar uporabnik prostovoljno izpolni kontaktni obrazec ali poda soglasje za uporabo določenih piškotkov.

Izvajanje pogodbe ali ukrepov pred sklenitvijo pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR)

Kadar je obdelava potrebna za odgovor na povpraševanje ali pripravo ponudbe.

Zakonska obveznost (člen 6(1)(c) GDPR)

Kadar moramo podatke hraniti zaradi davčnih ali računovodskih predpisov.

Zakoniti interes upravljavca (člen 6(1)(f) GDPR)

Za zagotavljanje varnosti spletne strani, preprečevanje zlorab ter analizo uporabe spletnega mesta.

Hramba osebnih podatkov

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namena, za katerega so bili zbrani.

Običajni roki hrambe:

podatki iz kontaktnega obrazca: do zaključka komunikacije
poslovna dokumentacija: v skladu z zakonskimi roki (npr. davčna zakonodaja)

Po poteku roka hrambe se podatki izbrišejo ali anonimizirajo.

Posredovanje osebnih podatkov

Osebnih podatkov ne prodajamo ali posredujemo tretjim osebam, razen kadar je to potrebno za delovanje spletne strani ali kadar to zahteva zakon.

Podatki se lahko obdelujejo pri pogodbenih obdelovalcih, ki za nas zagotavljajo:

gostovanje spletne strani
analitiko spletne strani
IT podporo

Ti obdelovalci lahko podatke obdelujejo izključno v skladu z našimi navodili in veljavno zakonodajo.

Varovanje osebnih podatkov

Upravljavec uporablja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred:

nepooblaščenim dostopom
izgubo ali uničenjem podatkov
zlorabo ali razkritjem podatkov

Kljub temu popolna varnost prenosa podatkov preko interneta ne more biti zagotovljena.

Pravice posameznika

V skladu z GDPR imate naslednje pravice:

pravico do dostopa do osebnih podatkov
pravico do popravka netočnih podatkov
pravico do izbrisa osebnih podatkov
pravico do omejitve obdelave
pravico do prenosljivosti podatkov
pravico do ugovora obdelavi
pravico do preklica privolitve

Zahtevo lahko pošljete na:

info@suportal.si

Na zahtevo bomo odgovorili brez nepotrebnega odlašanja in najkasneje v roku 30 dni.

Pritožba pri nadzornem organu

Če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši veljavne predpise, imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Zaloška cesta 59
1000 Ljubljana

Telefon: 01 230 97 30
E-pošta: gp.ip@ip-rs.si

Piškotki

Spletna stran lahko uporablja piškotke za zagotavljanje pravilnega delovanja, izboljšanje uporabniške izkušnje ter analizo uporabe spletne strani.

Piškotki se lahko uporabljajo za:

delovanje spletne strani
analizo obiska spletne strani (npr. Google Analytics)
izboljšanje uporabniške izkušnje

Uporabnik lahko uporabo piškotkov upravlja preko nastavitev brskalnika ali preko pojavnega okna za upravljanje piškotkov na spletni strani.

Spremembe politike zasebnosti

Upravljavec si pridržuje pravico do spremembe te politike zasebnosti.

Spremenjena politika bo objavljena na spletni strani suportal.si.